注文方法

注文後、自動送信メールにて内容をご確認下さい。

　　　　　　　　　↓

その後、SHOPより送料など加算した内容確認メールを24時間以内に送信します。
コチラが届いた時点で、ご注文が成立します。

◆自動送信メールが届かない場合は、アドレス記載間違え、サーバーに障害がある等の不都合が発生している場合がございます。お手数ですが、お問い合わせください。メールpostmaster@hana-berries.netまで。

◆お買い物カゴが上手く作動しない時は、ＦＡＸ・ＴＥＬでも受付可能です。
ＴＥＬ・ＦＡＸ（042-780-2430）まで。　

お買い物カゴの使い方

　　送料について

　商品合計額￥10000以上は送料無料になります。

植物（寄せ植え・グリーン）については、専用のフラワーボックスにて、しっかり鉢を固定してお届けしています。
（1商品に付き、1梱包となります。鉢の小さいものは複数にまとめられる商品もありますので注文後お知らせいたします）
　　　　　☆1梱包につき各送料がかかりますのでご了承下さい

　◆雑貨も同時注文の場合、できるだけフラワーボックスに同梱させていただきますが、
　空いているスペースに入りきらない物については、別送となり2個分の送料がかかります。（下記送料参照）
　　
　

　送料　
　￥10000未満は地域別送料となります。

お届け先	商品合計￥10000未満	￥10000以上
神奈川県、埼玉県、千葉県、東京都、茨城県、栃木県、群馬県、山形県、宮城県、福島県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県	￥610	無料
青森県、岩手県、秋田県、兵庫県、和歌山県	￥710
鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県	￥820
北海道、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県	￥1020

■　■　お届け時間の指定ができます　■　■
　　　ゆうパック時間指定
　　午前（９～１２ごろ）
　　午後（１３～１６ごろ）
　　夕方（１７～１９ごろ）
　　夜間（１９～２１ごろ））

　　＊配送地域によっては午後以降のお届けしかお受けできない地域がございます。
　　　確認メールでご連絡致します。
　　　天候事情・交通量・流通量によりまして、若干時間が前後する場合もあります
　

※雑貨類でキッチンクロスなどの厚みのない商品については、送料のお安い
全国均一￥500「エクスパック」にて郵送いたします。＊保証あり
　（ただしエクスパックはお届け時間の指定はできません）

■　■お荷物確認できます■　■

　　ゆうパックでのお届けが中心となります。
　　お荷物の確認ができますのでこちらもご利用ください。
　ゆうびんＨＰ　小包追跡

　　お支払いについて　

お支払いは、ご注文確認メール到着後、7日間以内にご入金下さいますようお願いいたします。

振込手数料は、恐れ入りますがお客様負担となります。

　

先払い　郵便口座振込（ぱるる送金）	口座番号は受注確認メールにてお知らせいたします。	手数料お客様負担
先払い　銀行口座振込	●みずほ銀行　 ●ジャパンネット銀行口座番号は受注確認メールにてお知らせいたします。	手数料お客様負担
代金引換（現金）	商品お届け時に、代金をその場で配達員にお支払い下さい。（振込が面倒な方・お急ぎの方はコチラが便利です。） ※お届け先がご購入者と異なる場合、代金引換は出来ませんので、ご了承ください。	代引き手数料￥250 お客様負担
後払い　郵便振込＊ご自宅用のご注文に限ります	商品に同封の「振込用紙」にて、商品到着日から7日以内にお近くの郵便局窓口よりお支払ください。 ※お届け先とご購入者が異なる場合、ご利用はできません。	手数料当店負担

　※初めてのご注文で1万円以上のお買い物の場合は先払い、もしくは代金引換とさせていただきます。

■キャンセルについて■

※やむを得ずご注文をキャンセルされる場合は、在庫を確保しております関係上、
必ずご連絡いただけますようお願いいたします。

受注成立日から７日過ぎてもご連絡・ご入金のない場合は、恐れ入りますが
自動的にキャンセル扱いとなります。
但し、何らかの理由で遅れるなどご連絡を頂いた場合はその旨お受け致します。
　　　

お届け日について

寄せ植え（植物）のご注文は、製作日数がかかるため、
　本日より５日目以降の発送日をなるべくご指定ください。
　早い日にちのお届けも対応できる時がございますので、お急ぎの方はご相談ください

　(例）10月1日ご注文→6日お届け
　
　

雑貨のみご注文は、ご入金確認後、即日～2日以内に発送いたします。
　　　（欠品の場合はすべての商品がそろい次第）　
　

☆勝手ながら日曜日の発送業務はお休みです。お届け日指定がある場合は
月曜日以外のお届け日指定でおねがいします m(v_v)m

　
　■　■　　植物＆雑貨ギフトは、画像をお送りいたします　　■　■

　　商品発送後、e-mailにて、出来上がった寄せ植えの画像、雑貨ラッピング後画像を、
　　ご希望があれば、ご依頼主様にメールでお送りします！
　　どんな風に仕上がったのか、確認できるインターネットならではのサービスです。

　☆　返品について　☆

　　●お届け先のご希望・ご都合・住所の誤りなどにより配達ができず、
　　　品質劣化した場合の返品及びキャンセルは受け付けておりません。
　　　（事前にお届け先様の住所・ご都合のご確認を願います）

　　●寄せ植え・グリーンは生きているものですので、お客様の都合による理由
　　　（イメージと違う、やっぱり要らないなど）による返品・交換はご容赦願います。

　　●お届け状態が悪い場合（配送中の鉢の破損、苗の傷み）や当店のミス・不良品があった場合は
　　　代替品と交換、欠品のばあいはご返金致しますので、到着日より３日以内
　　　にまずご連絡ください。送料は当店着払いにてご返品いただきます。
　　・配送中の事故については、宅配業者を通じての返品措置を取らせて頂きますので、
　　　お届け先さま宅に宅配業者が伺い、お届け状態の確認とご署名を頂きます。
　　　あらかじめご了承くださいませ。。

　　●お客様の都合による返品については、未使用・未開封のものとさせて頂き、
　　　その際送料ははお客様負担となりますのでご注意下さい。

■　■　おつかれ様でした！ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせください　■　■
　　　　　　　　　